По статистике судебного департамента при Верховном суде РФ, в 2011 году число поданных гражданами исков о защите прав потребителей из договором с финансово-кредитными учреждениями превысило 250 тысяч. Об этом Анатолий Аксаков рассказал на пресс-конференции по итогам встречи банкиров с руководством Банка России.
Если смотреть на ситуацию в динамике, отметил Анатолий Аксаков, то число исков с 2007 (4,8 тысяч) по 2011 год выросло в 50 раз (257,6 тыс.).По оценкам кредитных организаций, подавляющая доля в этой группе приходится на иски и взыскании заемщиками ранее уплаченных комиссий.
Глава АРБР констатировал, что банкиры должны изменить подходы в отношениях с заёмщиками и формировать благоприятную атмосферу в потребительском кредитовании. «В негативной атмосфере трудно проводить решения в Госдуме, по вопросам банковской системы», - рассказал Анатолий Аксаков журналистам.
Он считает, что определенности на рынке потребительского кредитования добавит закон о потребительском кредите, подготовленным Минфином, и создание законодательной базы для института финансового омбудсмена.
