Он отметил, что в условиях цифровой трансформации финансовый рынок переживает глубокие изменения и создает новые тренды. Использование открытых интерфейсов, развитие чат-ботов с применением технологий искусственного интеллекта меняют ландшафт банковской деятельности. Чтобы конкурировать банкам приходится пересматривать свои бизнес-модели, автоматизировать процессы и сокращать издержки.
Реализуя новые технологии, банки и финтехкомпании фактически создают для клиента возможность самообслуживания. Анализ, проведенный KPMG, показал, что 86% опрошенных финансовых институтов имеют программу цифровой трансформации, используя в среднем четыре чат-бота в промышленной эксплуатации. По мнению большинства российских компаний, один внедренный робот в среднем выполняет работу 4,5 полных штатных единиц. Однако, согласно другим исследованиям, внедрение 1 миллиона промышленных роботов создает порядка 3 миллионов рабочих мест.
Учитывая скорость изменений, возрастает роль программ повышения квалификации специалистов. Для разработки таких программ ВУЗам необходимо привлекать практиков, досконально знающих свою отрасль.
Неотъемлемой частью подготовки современных специалистов для банковского бизнеса должно стать освоение фундаментальных принципов работы кредитной организации, правового поля, в котором функционирует финансовый рынок. При этом, бизнес-образование для банковского рынка должно включать в себя такие дисциплины как киберграмотность, информационная безопасность, принципы работы информационных систем. Изучение этих дисциплин должно войти в основу учебных курсов по подготовке современных специалистов всех направлений. Отсутствие таких знаний сделает выпускников неспособными работать в условиях цифровой среды.
«Процесс сокращения персонала, занятого в банковской сфере продолжится. Поэтому так важно обеспечить банковскую сферу кадрами, которые владеют знаниями на стыке бизнеса, права и технологий. В условиях сокращения численности персонала ценность каждого специалиста определяется тем, какую часть вопросов он может охватить своими компетенциями», - подчеркнул Георгий Лунтовский.
19 апреля 2024 года
