В связи с возникшей ситуацией «ФИНАМ» обращает внимание своих клиентов, что деньги, размещенные на счетах пластиковых карт банка «ФИНАМ», не подвергаются какому-либо риску, т.к. «Мастер-Банк» осуществлял только техническое обеспечение операций, не имея доступа к средствам наших клиентов.
В настоящий момент ЗАО «Банк ФИНАМ» предпринимает все необходимые действия для скорейшей нормализации ситуации. В частности, ведутся действия для оперативного перевода обслуживания пластиковых карт на процессинг ОАО «Сбербанк».