Согласно «Обзору представленности банков в социальных сетях» компании Frank Research Group, ЮниКредит Банк продемонстрировал наибольший рост числа подписчиков (51%) и возглавил банковский рейтинг по этому показателю. Количество читателей страницы ЮниКредит Банка в Facebook увеличилось за сентябрь почти в 12 раз - до 24,3 тыс., а в сети «ВКонтакте» в 2 раза, до 105,4 тыс. В целом за прошедший месяц российские банки увеличили количество подписчиков в Facebook до 59 925 чел., и до 241 029 чел. «ВКонтакте».
Согласно исследованию Frank Research Group, 33 банка из Топ-102 имеют официальную страницу хотя бы в одной социальной сети. Наиболее популярной социальной сетью среди банков остается Facebook: 31% исследуемых банков имеют официальную страницу в этой сети. Официальный Twitter-канал имеют 26%, а страничку ВКонтакте — 19% из 102 крупнейших банков.