В 2014 году Советом директоров Банка была утверждена Стратегия развития на 2014-2027 годы. Оптимальной для развития Связь-Банка признана модель крупного универсального финансового института. В рамках принятой стратегии Банк продолжил планомерное развитие в 2014 году, расширяя спектр банковских операций, наращивая клиентскую базу, разрабатывая и внедряя новые продукты и специальные технологии для всех групп клиентов.
По данным на 1 января 2015 года активы-нетто Банка составили 372,7 млрд рублей, увеличившись за отчетный год на 8,6%.
Кредитный портфель Банка за 2014 год вырос на 44,1% и на 1 января 2015 года достиг 265,6 млрд рублей. При этом уровень резервирования кредитного портфеля на конец 2014 года остался на уровне 4,1%.
Объем коммерческого кредитования за 2014 год увеличился на 43,9% и составил 205,2 млрд рублей. Объемы операций кредитования частных клиентов Банка с начала года возросли на 44,6% и достигли 71,7 млрд рублей. При этом 77% от объема (55,4 млрд рублей) розничного ссудного портфеля сформировано за счет ипотечных кредитов, в том числе по программе «Военная ипотека» - более 30 млрд рублей, что составляет более 21% от объема рынка военной ипотеки в России.
Несмотря на внешние экономические обстоятельства, Банку удалось сохранить клиентскую базу и остатки на счетах юридических и физических лиц. Вынужденное снижение чистой процентной маржи во второй половине 2014 года значительно не повлияло на величину чистого процентного дохода, который составил 9,982 млрд рублей, увеличившись на 11,3% по сравнению с результатом 2013 года. По чистым комиссионным доходам, операциям с валютой и драгметаллами Банк показал положительные результаты. Но рост резервирования под обесценение активов и признание убытков от обесценения инвестиционных ценных бумаг негативно отразились на финансовом результате Банка и привели к убытку в 834 млн рублей против прибыли 842 млн рублей за 2013 год.
В конце 2014 года Банк России зарегистрировал Отчет об итогах дополнительного выпуска акций Связь-Банка объемом 10 млрд рублей. Приобретателем акций выступил основной акционер Банка – Государственная корпорация «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)». Значение собственных средств (капитала), рассчитанного в соответствии с требованиями ЦБ РФ (Базель III), возросло к концу 2014 года до 46,5 млрд рублей, требования ЦБ РФ к уровню достаточности капитала соблюдались в полном объеме.