C 05 мая 2014 года ОАО «Сбербанк России» приступил к приему заявлений и выплатам страхового возмещения вкладчикам ОАО Банк «Западный», не являющимся индивидуальными предпринимателями. Прием заявлений и выплаты страхового возмещения по вкладам вкладчиков ОАО Банк «Западный» осуществляются в уполномоченных подразделениях ОАО «Сбербанк России».
Перечень уполномоченных подразделений ОАО «Сбербанк России» и порядок выплаты страхового возмещения размещен на сайте ОАО «Сбербанк России» в разделе «Частным клиентам» в подразделе «Накопить и сохранить» на вкладке «Выплаты АСВ». За получением страхового возмещения по вкладам ОАО Банк «Западный» можно обращаться в любое из уполномоченных подразделений ОАО «Сбербанк России».