Кредитный портфель розничного бизнеса Альфа-Банка по стандартам РСБУ достиг 182.3 млрд рублей, таким образом, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, этот показатель увеличился на 60% по состоянию на 01 июля 2013. Доля розничного бизнеса в операционной прибыли Альфа-Банка составляет 52%.
Заметный рост наблюдался во всех сегментах кредитования населения. Так, объем портфеля кредитных карт Альфа-Банка вырос на 36% до 46.8 млрд рублей, в то время как рост российского рынка кредитных карт в целом составил 25%. Банк вышел на пятое место по портфелю кредитных карт, а доля рынка превысила 5%.
В потребительском кредитовании в первом полугодии 2013 года Альфа-Банк выдал 27.9 млрд рублей, рост по сравнению с аналогичным периодом 2012 года составил 36%. Портфель кредитов наличными в первом полугодии 2013г. вырос на 24%, до 84,1 млрд рублей.
В I полугодии 2013 года Альфа-Банк установил максимальное значение по доле рынка средств на счетах до востребования, в июне этого года она составила 7%, что по сравнению с концом 2012 года выше на 0,44%. Альфа-Банк по-прежнему остаётся единственным частным банком на российском рынке в тройке лидеров в этом направлении. Объем срочных вкладов вырос на 14%, составив в 2013 году более 140 млрд рублей - рынок за данный период вырос в среднем на 11%. Значительный рост привлеченных средств физических лиц с начала года демонстрирует высокое доверие клиентов к банку и позволяет сохранять лидерство на рынке.
В первом полугодии 2013 года Альфа-Банк открыл 32 новых полноформатных отделений для обслуживания клиентов по всей стране. В настоящее время общая сеть действующих кредитно-кассовых отделений банка в Москве и регионах насчитывает 252 офисов, из них 60 в Москве и 192 в регионах.
Альфа-Банк заключил два соглашения о сотрудничестве по объединению банкоматных сетей: с МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ на внесение денежных средств и на снятие с Россельхозбанком. У клиентов Альфа-Банка появилась возможность снимать деньги без дополнительных комиссии в одной из наиболее развитых сетей устройств самообслуживания на российском банковском рынке. Уже сегодня объединенная сеть включает в себя 14664 устройств в почти 2110 городах и населенных пунктах России, которая будет постоянно расти. Вносить деньги на банковские карты и погашать кредиты без комиссии клиенты банка смогут более чем в 6000 банкоматах.
Традиционная сильная сторона банка – развитие инновационных технологий. Альфа-Банк как ведущий частный банк в России всегда предлагает рынку передовые решения банка и новые с технологической точки зрения подходы к организации каналов взаимодействия с клиентами, в первую очередь с помощью интернета и мобильного телефона. Так, в первом полугодии 2013 года Альфа-Банка объявил о запуске новой версии интернет-банка «Альфа-Клик», в котором полностью обновлены платформа и дизайн. Клиентам банка стала доступна оплата штрафов ГИБДД через «Альфа-Клик». Также клиенты Альфа-Банка теперь могут переводить друг другу денежные средства через интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильный банк «Альфа-Мобайл», указав при этом только сумму перевода и номер мобильного телефона или e-mail адрес получателя платежа. Состоялся запуск нового бесплатного мобильного приложения «О!рр» для мобильных устройств системы iOS для перевода денег с карты на карту. Удобный и быстрый способ перевода денег с карты на карту, доступный держателям карт любого банка.
Общее количество клиентов, использующих Интернет-банк «Альфа-Клик», перешло серьезный рубеж в 2 700 000 человек, а количество компаний-получателей платежей на данный момент более 11000 (2-е место в России).
Количество пользователей мобильного банка «Альфа-Мобайл» превысило 400 000 человек. Это значимый показатель, который позволяет банку оставаться игроком, создающим тренды в этом направлении и определяющим динамику развития этого сегмента рынка.
Общее количество клиентов Альфа-Банка — физических лиц увеличилось по сравнению с 2012 годом на 8% и составило 9,6 млн человек.
«Результаты работы в первом полугодии 2013 года демонстрируют повышенный спрос на розничные продукты и услуги банка, причем классические кредитные продукты, так и дистанционные каналы банковского обслуживания. Показатели за этот период также говорят о значительном росте бизнеса и сохранении высоких темпов прироста кредитного портфеля. Розничный бизнес Альфа-Банка продемонстрировал высокие темпы роста по всем направлениям бизнеса, превысив многие плановые показатели и в некоторых сегментах опередив рынок», — подчеркнул Алексей Коровин, руководитель Блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка. «Мы сохраняем наши планы нарастить общий розничный кредитный портфель в текущем году на четверть. Наша цель - расти приблизительно на 20-30% быстрее рынка по всем ключевым направлениям розничного бизнеса».