Основную часть кредитов физическим лицам в банке составили потребительские займы и кредитные карты.
На 1 июля 2015 года количество пластиковых карт в обращении превысило 1,5 млн штук, увеличившись с начала года на 27%. Карточный кредитный портфель вырос до 8,6 млрд рублей. В отчетном периоде банк запустил услугу интернет-эквайринга. РОСГОССТРАХ БАНК также вошел в ТОП-20 крупнейших российских банков на рынке кредитных карт по итогам 2014 года по версии портала Банки.ру.
В корпоративном сегменте кредитный портфель банка по итогам первого полугодия составил 18,2 млрд рублей, в том числе кредиты крупному бизнесу – 16,7 млрд рублей, сектору СМБ – 1,5 млрд рублей. Активно развивается направление гарантийного обслуживания. На 1 июля 2015 открытый лимит по банковским гарантиям увеличился до 27,2 млрд рублей, объем выданных гарантий - до 9 млрд рублей.
Вклады населения в РОСГОССТРАХ БАНКЕ превысили 48 млрд рублей, продемонстрировав рост на 24% с начала года. Остатки розничных клиентов на текущих счетах составили 5 млрд рублей. Банк входит в список 50 крупнейших банков России по объему депозитов населения по версии портала Банки.ру. Розничные клиенты предпочитают хранить средства в рублях (90% розничного депозитного портфеля), открывая вклады на срок от 6 месяцев до года.
Корпоративный депозитный портфель банка на 1 июля 2015 года составил 12 млрд рублей, остатки на текущих счетам – 21,3 млрд рублей. С апреля 2015 года РОСГОССТРАХ БАНК предложил новую услугу для юридических лиц: открытие и обслуживание специальных банковских счетов в валюте РФ для формирования средств фондов капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
РОСГОССТРАХ БАНК также продолжил дальнейшее расширение географии регионального присутствия по всей стране. Стратегия развития сети банка предполагает открытие офисов в местах с высокой проходимостью, преимущественно рядом с отделениями долгосрочного партнера, компании РОСГОССТРАХ, чтобы под единым брендом, в одном месте клиент мог получить полный комплекс и банковских, и страховых услуг. По итогам первого полугодия 2015 года сеть банка представлена головным офисом, 8 филиалами, 43 представительствами и 1629 точками продаж по всей стране.