Современные банкоматы – финансовый инструмент для решения множества повседневных задач. Все больше россиян осваивают его удобные опции, набор которых давно не ограничиваются лишь внесением и снятием наличных. С помощью банкоматов сегодня можно совершить практически финансовые операции. У клиентов Банка Русский Стандарт всех возрастов в пятерке операций-лидеров по величине среднего чека за три квартала 2020 года оказались снятие и внесение наличных, перевод с карту на карту, пополнение подарочной карты и оплата ЖКУ.
Снятие и внесение наличных
Традиционные лидеры по количеству операций – внесение и снятие наличных. Три квартала 2020 года не стали исключением. Согласно статистике Банка Русский Стандарт, две эти операции лидируют и по величине среднего чека в банкоматах у клиентов практически всех возрастов. Примечательно, что самые высокие средние чеки внесения наличных были отмечены у клиентов 31-40 лет (16 265 руб.), а самые высокие чеки снятия – у клиентов 41-50 лет (28 393 руб.).
Переводы с карту на карту
Интересный факт: чем моложе клиенты, тем они переводят более крупные суммы с карты на карту через банкомат. Подобный инструмент для них привычнее, чем для представителей старшего поколения. По данным Банка Русский Стандарт, единственная возрастная категория клиентов, у которых средние чеки переводов с карты на карту в банкоматах обогнали чеки снятия и внесения наличных, оказались молодые россияне 21-30 лет. За три квартала 2020 года средний чек перевода у них составил 25 535 руб. Далее по величине среднего чека перевода с карты на карту в банкоматах идут клиенты 31-40 лет (17 380 руб.), 41-50 лет (15 553 руб.), 51-60 лет (14 425 руб.), и, наконец, старше 60 лет (11 650 руб.).
Подарочные карты
Подарочные карты – удобный способ порадовать близких презентом в честь любого праздника. Их популярность у россиян растет с каждым годом, причем, чем старше клиенты, тем более крупные суммы они дарят. Так, клиенты возраста 60+, как показала статистика Русского Стандарта за три квартала 2020 года, пополняют подарочные карты на самые большие средние чеки – 13 909 руб. Далее, в зависимости от величины чека, идут клиенты следующих возрастных групп: 51-60 лет (9 147 руб.), 41-50 лет – 8 537 руб., 31-40 лет – 5 127 руб., 21-30 лет – 4 304 руб.
ЖКУ
Чем старше клиенты, тем им становится ближе решение бытовых вопросов. Как показала статистика Банка Русский Стандарт за три квартала 2020 года: с возрастом растет востребованность оплаты за услуги ЖКХ через банкомат. Так, в среднем к 40 годам, когда многие россияне уже решают свою проблему «квартирного вопроса», растет количество оплат ЖКУ через банкоматы.
Интересный факт: у клиентов Банка Русский Стандарт 21-40 лет эта категория операций не вошла в пятерку лидеров по количеству операций по данным за три квартала 2020 года, однако у россиян 41-50 лет она стоит на 5 месте, у 51-60 лет и старше – занимает 4 место рейтинга операций в зависимости от доли от общего числа операций в АТМ. Здесь стоит учитывать тот факт, что представители более молодого поколения чаще оплачивают ЖКУ в других дистанционных каналах – через Интернет- и Мобильный банки.
Средний чек оплаты за ЖКУ с помощью банкоматов у клиентов 21-30 лет за три квартала 2020 года – 3 421 руб., 31-40 лет - 3 525 руб., 41-50 лет – 3 326 руб., 51-60 лет – 3 134 руб., старше 60 лет – 2 433 руб. Как видно из статистики, средние чеки за ЖКУ снижаются с возрастом – здесь ожидаемо сказываются льготы по оплате коммунальных услуг у пенсионеров.
Методология: аналитиками Банка Русский Стандарт были изучены все операций в его сети АТМ за три квартала 2020 года и три квартала 2019 года в зависимости от возраста клиента, среднего чека одной операции и географии.
23 октября 2024 года