Комитеты

Комитет по банковскому законодательству

Комитет по залогам и оценке

Комитет по инвестиционным банковским продуктам

Комитет по информационной безопасности

Комитет по ипотечному кредитованию и проектному финансированию (в сфере строительства и ЖКХ)

Комитет по комплаенс-рискам и ПОД/ФТ

Комитет по малому и среднему бизнесу

Комитет по наличному денежному обращению

Комитет по платежным системам

Комитет по рискам

Комитет по финансовым технологиям

Комитет по банкострахованию и взаимодействию со страховыми компаниями

Рабочая группа по изменению законодательства о залоге

Рабочая группа по учету, отчетности и налогам

Рабочая группа по вопросам аутсорсинга и взаимодействия с вендорами и поставщиками услуг и сервисов

Рабочая группа по гарантиям и аккредитивам

Проектная группа "ESG-банкинг"

Проектная группа по вопросам совершенствования правового регулирования взаимоотношений между финансово-кредитными организациями и детьми и подростками

Экспертный центр по цифровым финансовым активам и цифровым валютам

Экспертный центр по применению продвинутых подходов к оценке банковских рисков для регуляторных целей

Рабочая группа по операционному риску Экспертного центра по применению продвинутых подходов к оценке банковских рисков для регуляторных целей

Совет по финансовому регулированию и ДКП

Банк Хоум Кредит предложил своим клиентам сервис видео-консультаций

homecredit 
Банк Хоум Кредит предлагает своим клиентам широкие возможности для дистанционной коммуникации: круглосуточный телефон Контактного центра, сервис онлайн-консультаций «Хоум-чат», а также представительства банка в социальных сетях. В декабре Хоум Кредит расширил возможности своего Контактного центра, и запустил новый канал дистанционного обслуживания клиентов – «Видео-консультант».

Новый сервис – это полноценный канал общения между клиентами и банком. Кроме возможности видеть и слышать своего собеседника, функционал «Видео-консультанта» позволяет обмениваться сообщениями в чате, а также выводить на экран изображение интернет-сайта и документов. Таким образом, совместно со специалистом банка, клиент может ознакомиться с условиями продуктов, тарифами, адресами офисов, и другой полезной информацией.

Воспользоваться услугой «Видео-консультант» можно с любой страницы сайта , нажав соответствующую иконку в верхней панели. В специальном окне необходимо ввести номер своего телефона, на который через короткое время поступит звонок от оператора Контактного центра. Номер телефона не должен быть блокирован на входящую связь и должен находиться в зоне действия сети.
 
На сегодняшний день «Видео-консультант» доступен в будние дни с 09:00 до 21:00 часов по московскому времени, однако, вскоре, он заработает в режиме 24/7.
Услуга «Видео-консультант» предоставляется бесплатно. Клиенты оплачивают только интернет-трафик, а также стоимость входящего звонка на мобильный телефон в том случае, если находятся в роуминге.
Другие новости

Нашли ошибку в тексте?

Сообщите нам! Выделите ошибочный фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Ctrl
Enter
Вернуться к списку