ЗАО «Банк ФИНАМ» полностью восстановило обслуживание собственных банковских карт. Держателям эмитированных Банком «ФИНАМ» банковских карт вновь доступны следующие операции:
- оплата товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях;
- расчёты с интернет-магазинами;
- снятие наличных денежных средств в банкоматах любых банков;
- осуществление платежей и переводов в интернет-банке и банкоматах банка;
- получение SMS-уведомлений об операциях по счёту.
Независимо от выбранного тарифного плана, держатели пластиковых карт Банка «ФИНАМ» могут осуществлять полный спектр финансовых операций за счёт как собственных, так и кредитных средств.
Обслуживание банковских карт Банка «ФИНАМ» было ограничено 20 ноября 2013 года после отзыва Банком России лицензии на осуществление банковских операций у ОАО «Мастер-Банк», процессинговые услуги которого использовал Банк «ФИНАМ». Благодаря эффективной работе команды банка, плотно взаимодействующей с платежной системой MasterCard, Центробанком и ведущими банками РФ, наиболее острые вопросы обслуживания клиентов «ФИНАМа» были решены в кратчайшие сроки.
Так, уже вечером 20 ноября клиенты Банка «ФИНАМ» могли снимать наличные денежные средства и осуществлять безналичный перевод со счетов банковских карт во всех кассах банка. 26 ноября была возобновлена работа банкоматов и интернет-банка, а 28 ноября – расчёты банковскими картами Банка «ФИНАМ» в торгово-сервисных предприятиях и интернет-магазинах. 6 декабря была восстановлена работа банковских карт с тарифными планами «Инвестиционный» и «Инвестиционный+», 10 декабря клиентам Банка «ФИНАМ» снова стали приходить SMS-уведомления о снятии/поступлении денежных средств на карту, оплате товаров и услуг, платежах и переводах в интернет-банке и банкоматах Банка «ФИНАМ».
«Профессиональная и слаженная работа нашей команды и контрагентов позволила в достаточно сжатые сроки решить проблему обслуживания держателей пластиковых карт Банка “ФИНАМ”. К настоящему моменту нам удалось полностью восстановить функционал эмитированных карт и работу сети банкоматов, включая весь комплекс дополнительных сервисов. Мы надеемся, что клиенты оценят наши действия по оперативному восстановлению обслуживания держателей банковских карт, и обещаем приложить максимум усилий для того, чтобы избежать повторения подобных форс-мажорных ситуаций в будущем», – говорит и.о. председателя правления ЗАО «Банк ФИНАМ» Ирина Кулемина.