Участники платежного рынка обсудили инновационные подходы в сфере НДО и безопасность платежного бизнеса

Дискуссионную сессию "НДО. Поиск новых решений, инновационные подходы" провел председатель Совета директоров НКО "ИНКАХРАН" Валерий Чулков. 

Вице-президент по продажам в России и странах СНГ NCR Константин Хоткин познакомил с тенденциями использования наличных в мире. Он отметил две тенденции - с одной стороны, количество наличных в обращении во время кризиса увеличилось. С другой стороны, доля наличных в торговом обороте сокращается в зависимости от страны. Россия находится на одном из первых мест по переходу на безналичные платежи, в то же время в разных регионах России наличные составляют от 35 до 45% в обороте. 

Вице-президент - член правления Объединения "РОСИНКАС" Алексей Ершов констатировал, что рынок наличного обращения сжимается, в том числе из-за пандемии, которая привела к увеличению доли безналичных платежей. У инкассаторов сократилось число заездов, при этом расходы, две трети которых составляет оплата труда, снижаются медленно. Такая ситуация - это достаточно серьезный вызов для отрасли. 

Рынок НДО неоднороден по составу игроков и подходам к регулированию: инкассация и кассовое обслуживание лицензируется, а перевозка денежной наличности - уже нет. При этом основным трендом стала ценовая конкуренция. Это приводит к парадоксальной ситуации, когда цены на услуги падают, а требования к безопасности и качеству растут. В результате отрасль стагнирует. В связи с этим Алексей Ершов видит перспективу развития отрасли в объединении усилий профессионального сообщества для улучшения экономической, правовой и организационной базы НДО, а в перспективе и для перехода к саморегулированию этого рынка. 

Председатель Правления "ИНКАХРАН" Дмитрий Климов обозначили стратегические векторы развития компании на ближайшее будущее, включая задачи по оптимизации расходов на обслуживание НДО.

Заместитель начальник управления методологии и организации наличного денежного обращения Департамента НДО Банка России Ольга Калинина заявила, что нормативное регулирование и его изменения по вопросам НДО для кредитных организаций направлено прежде всего на снижение регуляторно-административной нагрузки, расширение электронного документооборота и сокращение форм документов оформляемых в отношении операций с наличными деньгами. Она сделала обзор изменений, которые в этих целях были внесены регулятором в нормативные акты.

Генеральный директор "ДИИП 2000" Владимир Ульихин познакомил с современными автоматизированными решениями по рециркуляторам и электронным кассам для малых и крупных ритейлеров,которые позволяют повысить скорость обслуживания клиентов. Он также отметил, что отрасль НДО отстает от развития сегмента безналичных платежей и должна меняться быстрее.  

В продолжении дискуссионной сессии прошел круглый стол "Банки. Инкассация. Ритейл", модератором которого выступил вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков.

Операционный директор компании "ИНКАХРАН" Надежда Малюх отметила, что в этом году наблюдается движение банков к оптимизации в сфере НДО. Учитывая это,  "ИНКАХРАН" пересмотрела свою стратегию и на сегодня видит свою задачу в готовности увеличить объемы обслуживания и предоставлять качественный сервис для своих контрагентов. "Мы хотим видеть в банках не конкурентов, а надежных партнеров, которым предоставляем качественный сервис без ухудшения доходности", - подчеркнула Надежда Малюх.

Начальник отдела Управления кассовых сервисов банка ВТБ Екатерина Катынская рассказала о перспективах стандарта качества инкассационных услуг и перевозки ценностей. Работа над стандартом идет на площадке Ассоциации банков России, к ней могут присоединиться все заинтересованные участники рынка.

Заместитель начальника Управления автоматизации и механизации технологических процессов наличного денежного обращения Департамента НДО Банка России Константин Кочетков рассказал о применении автоматизированных транспортных систем, о перспективах развития агрегатированного комплекса, перспективном применении автоматизированных транспортных систем.

Завершила конференцию традиционная сессия, посвященная безопасности платежного бизнеса. В ходе дискуссии обсуждались проблемы социальной инженерии, работа НСПК по обеспечению безопасности инфраструктуры, оценки безопасности новых сервисов, возможности отечественных разработок в сфере противодействия мошенничеству, достаточность нормативного регулирования для быстрого реагирования и предотвращения хищения денежных средств. 

Провел дискуссионную сессию заместитель начальника Службы информационной безопасности банка "Возрождение" Василий Окулесский. 

В дискуссии приняли участие: начальник Управления противодействия мошенничеству в сфере информационной безопасности Газпромбанка Николай Пятиизбянцев, заместитель начальника Управления безопасности НСПК Артем Гутник, директор по консалтингу компании "Диалог Наука" Антон Свинцицкий, руководитель направления Центра противодействия мошенничеству компании "Информзащита" Алексей Лужнов.