Очевидно, что без роста кредитных портфелей банки не смогут развиваться. Но вопрос в том, как наращивать портфели. До 2008 года основным драйвером кредитного рынка была борьба за новых заемщиков. «Российские банки восприняли идеологию вновь открывшегося магазина, которому любой ценой нужно было заманить новых клиентов, и до сих пор придерживаются этого подхода», - отметил в своем выступлении вице-президент АРБР и АКБР, главный редактор Bankir.Ru Ян Арт.
Значительная часть заемщиков уже прошла «первый круг» кредитования и накопила либо хорошую, либо негативную кредитную историю. Многие из тех, кто допустил небольшие просрочки - потенциально выгодные клиенты для банков. Но чаще всего наличие даже минимального опоздания платежа внутри уже погашенного кредита означает для заемщика невозможность получать кредиты в дальнейшем. Проблема в том, что технологии у большинства банков недостаточно гибки, считает Ян Арт.
В результате опроса, проведенного агентством Bankir.Ru и журналом «БДМ. Банки и деловой мир», выяснилось, что при массовом кредитовании самой большой проблемой для банков становится низкое качество решений, принятых по кредитным заявкам (41%). Банки также недовольны потерей клиентов из-за низкой скорости принятия кредитных решений и сталкиваются с проблемой найма квалифицированных сотрудников в точках продаж.
Посмотреть предварительные итоги и принять участие в опросе Продажи vs риски при массовом кредитовании
