Документ подготовлен рабочей группой АЮР при активном участии Ассоциации региональных банков России и Комиссии по законодательству в сфере деятельности кредитных организаций. Как отмечает Олег Иванов, документ стал результатом двухлетней работы, в ходе которой его разработчики подробно изучили практический опыт финансовых омбудсменов Германии, Великобритании и Армении.
По оценке Олега Иванова, проект Федерального закона о финансовом омбудсмене может быть разработан до конца текущего года. Важно, что в этой работе принимают участие профессиональные объединения, представляющие все секторы финансового рынка - банки, страховщики, профессиональные участники рынка ценных бумаг, отметил вице-президент Ассоциации “Россия”.
Предполагается, что деятельность финансового омбудсмена будет распространяться на деятельность организаций банковского, страхового сектора и рынка ценных бумаг, оказывающих услуги физическим лицам. Участие финансовых организаций в схеме внесудебного урегулирования споров с участием омбудсмена будет добровольным первые три года с момента вступления закона в силу, а затем станет обязательным.
В предложениях оговаривается, что финансирование уполномоченного по правам потребителей в финансовой сфере осуществляется за счет годовых взносов финансовых организаций и платы за рассмотрение каждой отдельной жалобы. Предполагается, что уполномоченный по правам потребителей будет принимать к рассмотрению жалобы, сумма претензий по которым не превышает 100 тыс. рублей, при этом размер операции, сделки или транзакции, из которой возникла претензия, не ограничивается.
