«Мы реализуем принцип перехода от единичных продаж к комплексным продажам, делая упор на долгосрочные отношения с клиентом. Это требует ментального изменения сотрудников продающих подразделений банка»,- отметил Олег Швецов.
Он рассказал, что модель бизнеса банка «Петрокоммерц» строится на четырех китах – клиентская сегментация, проработка каналов продаж, продуктовое предложение, перспективные технологии.
Сейчас «Петрокоммерц» реализует новый кобрендинговый проект с сетью заправок Лукойла, осваивая новый канал продаж вне офисов банка. «Проект запускался с пониманием клиента и использованием новых технологических решений», - отметил Олег Швецов