На Президиуме Совета Ассоциации банков России обсудили вопросы развития рынка потребительского кредитования

22 апреля состоялось заседание Президиума Совета Ассоциации банков России, на котором были рассмотрены вопросы развития рынка потребительского кредитования и совершенствования законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также результаты работы четырех комитетов Ассоциации.


Открывая обсуждение вопросов развития потребительского кредитования, председатель комитета Ассоциации банков России по банковскому законодательству Полина Лебедева отметила основные темы, которые чаще других обсуждались на площадке комитета в 2020 году. Это цифровизация и развитие дистанционных каналов обслуживания, обработка персональных данных, и формирование во многих регионах недобросовестных практик от разных сервисов по рекламе услуг, обещающих освобождение от долга.

Она отметила, что банковское сообщество с нетерпением ждет формирования нормативной базы и порядка аккредитации кредитных организаций в рамках закона, принятого в декабре 2020 года, который создал возможности для развития коммерческих биометрических систем. Она также подтвердила готовность банковского сообщества участвовать в диалоге регулятора и госведомств при реализации проекта цифрового профиля.

Заместитель Председателя Банка России Ольга Полякова представила оценку ситуации на рынке розничного кредитования с точки зрения регулятора и последствий выхода из послаблений для кредитных организаций, рассказала о развитии регулирования и надзора, в том числе о задачах в этой области на 2021 год.

Первый заместитель председателя Совета Ассоциации банков России, заместитель председателя правления Альфа-Банка Владимир Сенин призвал еще раз внимательно рассмотреть вопрос о необходимости применения инструмента прямых количественных ограничений, предусмотренного во внесенном месяц назад в Госдуму законопроекте.

Председатель комитета Госдумы по финансовым рынкам Анатолий Аксаков пригласил Владимира Сенина принять участие в заседании комитета, на котором данный законопроект будет рассматриваться к первому чтению. "Мнение рынка обязательно будет учтено при подготовке законопроекта ко второму чтению", - заверил он.

Начальник управления контроля финансовых рынков ФАС РФ Ольга Сергеева отметила несколько тем, которые находятся в сфере внимания службы: ненадлежащее информирование об услугах, затягивания сроков рефинансирования кредитов, навязывание заключения договора с определенным страховщиком, безальтернативные способы получения банками согласия клиента на рассылку рекламных сообщений.

Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута отметил активный рост потребительского кредитования в первом квартале текущего года. Он выделил проблемные зоны, которые будут в фокусе внимания Банка России. В первую очередь, это взаимодействие кредитных организаций с потребителем в части навязывания финансовых услуг и мисселинг, который переместился в сегмент продажи структурных финансовых продуктов. Он сообщил, что Банк России подводит итоги мониторинга, результатом которого станут совершенствование требований к проверке знаний и опыта лица, который приобретает финансовые инструменты.

Вице-президент Ассоциации банков России Константин Артюх обозначил проблемные вопросы в сфере защиты прав потребителей и представил предложения банковского сообщества по балансу интересов кредиторов и заемщиков. Он отметил, в частности, что увеличивается скорость и частота законодательных изменений, при этом во многих случаях происходит недооценка затрат кредитных организаций и сроков, необходимых на доработку информационных систем и бизнес-процессов.

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин рассказал о работе возглавляемой им службы по рассмотрению заявок и привел статистику обращений. Он, в частности, назвал три основных проблемы, которые фигурируют в жалобах на банки. Прежде всего, они касаются исполнения условий договора потребительского кредита, в том числе изменений процентной ставки и порядка погашения кредита. Распространены также обращения, связанные с дистанционными хищениями средств и персональных данных потребителей и со случаями утаивания действительных условий сделки при оказании финансовых услуг.

Руководители комитетов по банковскому законодательству, финансовым технологиям, рискам, платежным системам представили Президиуму Совета отчеты о работе за 2020 год и планы на 2021 год.

Президент Ассоциации банков России Георгий Лунтовский отметил, что комитеты Ассоциации стали самостоятельным боевыми единицами, с которыми считается и регулятор и органы исполнительной власти. Он отметил, что в 2020 году было проведено 89 заседаний комитетов, в которых приняли участие более 4 тыс. человек. Увеличение географии присутствия участников Ассоциации стало возможным благодаря видеоконференцсвязи.

Георгий Лунтовский поблагодарил председателей комитетов за успешную работу и обратил внимание на то, что Банк России активно использует площадку для оперативного решения вопросов с участниками рынка, что говорит о доверительной и эффективной коммуникации между банковским сообществом и регулятором.

Мероприятия
Другие новости

Нашли ошибку в тексте?

Сообщите нам! Выделите ошибочный фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Ctrl
Enter
Вернуться к списку