«Я бы не противопоставлял региональные банки и филиалы федеральных. Есть определенные задачи, с которыми лучше справляются наши коллеги из крупных банков. Есть задачи, где более эффективны мы», - отметил в интервью Михаил Гапонов.
«Можно устроить кредитную фабрику, как это делает Сбербанк, но это будет ответом на стандартные ситуации. Там, где нужно более углубленное знание бизнеса клиента, где более глубокое и тщательное его сопровождение, более быстрая реакция, технологический процесс принятия нестандартных решений - это уже к нам»,- пояснил глава банка «Ассоциация».
Он считает, что на любом уровне клиентов есть место услугам, в которых сильнее региональные банки, и услугам, в которых крупные федеральные банки имеют свои преимущества.