Генеральный директор компании «ФлексСофт», член совета Ассоциации «Россия» Аркадий Лобас рассказал порталу Bankir.ru О возможностях аутсорсинга и создании Единого информационно-технологического центра для банков.
Аркадий Лобас считает, что кредитным организациям регионального уровня для успешного выживания в кризис нужно суметь сохранить клиентоориентированность, при этом необходимо предоставить качество сервиса, аналогичное тому, что предлагают госбанки.
На его взгляд, Единый информационно-технологического центр (ЕИТЦ) сможет предоставлять своим клиентам аудит, консалтинг, управление продуктовыми стратегиями, взаимоотношениями с клиентами, организацию call-центров, а также оказывать существенную технологическую поддержку. С помощью ЕИТЦ банк сможет выстроить свои бизнес-процессы, увеличить скорость принятия решений и существенно снизить свои издержки.
«Финансовые институты, обсуживающиеся в ЕИТЦ, в создании которого они участвовали, гораздо больше будут доверять друг другу. Это создает дополнительные возможности для организации межбанковских сделок и предоставления ликвидности, что в конечном итоге способствует повышению финансовой устойчивости всех участников объединения», - считает Аркадий Лобас.
Интервью полностью читайте на Bankir.ru
