По его словам, розничный сектор один из немногих сегодня гарантирует банкам высокую доходность бизнеса. При этом банкиры заинтересованы в возврате долгов так же, как и коллекторские агентства, и можно констатировать достижение высокого уровня взаимопонимания в этом вопросе.
Очевидна тенденция конструктивного диалога между коллекторами и банкирами и в деле подготовки нормативной базы. По мнению Александра Морозова, необходима увязка трех законопроектов – «О банкротстве физических лиц», «О взыскании» и «О потребительском кредитовании» и правильнее было бы рассматривать их в едином пакете.
Александр Морозов отметил, что наметилась позитивная тенденция, когда банки выбирают в качестве партнеров членов НАПКА, учитывая при этом репутацию агентств, их положение в рейтинге и другие профессиональные характеристики.
НАПКА планирует в дальнейшем ввести стандартизацию по цессии, вести нормативы деятельности по неработающим активам, сообщил Александр Морозов.
Ведется активная работа и по повышению финансовой грамотности. Ежедневно тысячи звонков поступают представителям НАПКА, и в процессе переговоров потребители знакомятся с основными принципами управления финансами, добавил он.
