Наличные в банкоматах используют реже, но суммы операций с ними выросли
Пандемия, заметно повлиявшая на финансовые привычки россиян, изменила поведение клиентов при использовании банкоматов в обычной жизни. Раньше наличными пользовались часто: сохранялся заметный процент россиян, которые снимали в банкомате всю зарплату в день получения. Но уже сейчас примеры такого поведения стали редкостью. Теперь клиенты отдают предпочтение безналичным операциям, стараясь использовать банкоматы реже, но с более высоким средним чеком операции.
Так, в 2021 году средний чек получения наличных вырос на 16% относительно 2020 года, составив 26 820 руб. А средняя сумма внесения наличных увеличилась на 12%, достигнув 10 602 руб. Интересно, что этот тренд отмечается весь пандемийный период. Например, в 2020 году средняя сумма одной операции по внесению средств выросла почти на 8%, составив 9 404 руб., тогда как в 2019 году она была 8 737 руб. А средний чек одной операции по снятию наличных через АТМ в 2020 году увеличился почти на 15% – до 23 198 руб. против 20 220 руб. годом ранее.
Аналитики отмечают, что спрос на наличные хоть немного и восстанавливается, но происходит это крайне медленно. На текущий момент динамика восстановления спроса говорит о том, что он не достигнет тех показателей, которые фиксировались до пандемии.
Деньги в АТМ чаще вносят, чем снимают
Две самые популярные операции в банкоматах, которые проводятся с наличными – это их снятие и внесение. Более пяти лет назад еще сохранялась ситуация, когда клиенты использовали банкоматы в основном для того, чтобы снять наличные, например, с зарплатных карт, расчетных счетов или депозитов. Но в последние годы тренд переломился: клиенты стали в основном вносить деньги на счета, а не снимать их, для проведения дальнейших операций без участия наличных.
Интересно, что пандемия сделала эту парадигму поведения более яркой, ускорив переход в безналичные переводы и платежи в 2020 году, когда отмечались самые жесткие карантинные меры. А вот в 2021-м ситуация немного отыграла назад, возвращаясь к более привычному уровню. Так, в прошлом году соотношение таких операций выглядело следующим образом: 76% пришлось на внесение денег в банкоматы, а 24% – на снятие. Тогда как, для сравнения, в 2020 году этот тренд был более выражен: 79% против 21%, соответственно.
По сумме операций соотношение в 2021 году было более равномерным, чем по их количеству: 55% пришлось на пополнение счетов наличными, а 45% на получение денег. И опять же 2020 год показывал более заметные различия: 60% на 40%, соответственно. Таким образом, статистика показывает, что россияне постепенно после пандемии возвращаются к привычным финансовым моделям поведения.
Методология: в рамках исследования были изучены обезличенные статистические данные по суммам, количеству и средним чекам операций в АТМ сети Банка Русский Стандарт за 2021, 2020 и 2019 годы.
АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году одним из крупнейших российских предпринимателей – Рустамом Тарико. Генеральная лицензия Банка России № 2289 выдана бессрочно 19 ноября 2014 года. Русский Стандарт – в числе лидеров банковской индустрии c многолетним опытом работы. Он стал пионером в ключевых видах банковских услуг России: первым запустил POS-кредитование, кредитные карты и обеспечил доступ к лучшим мировым сервисам. Впервые банк предложил пакетные продукты – «Банк в кармане».
Банк является эмитентом карт крупнейших платежных систем: VISA International®, Masterсard WorldWide®, American Еxpress®, «Мир». В числе первых в России он запустил новые мобильные платежные сервисы, предоставив клиентам преимущества инновационных технологий. Держателям карт банка доступны сервисы бесконтактной оплаты покупок Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay. Банк в числе первых в России обеспечил клиентам возможность приема оплаты с помощью Alipay и WeChat Pay. Русский Стандарт – участник Системы быстрых платежей (СБП) Банка России, позволяющей совершать мгновенные платежи по номеру телефона.
Русский Стандарт – член Ассоциации ФинТех. Он делает ставку на разработку инновационных финансовых сервисов. Его эквайринговая сеть – одна из самых больших в стране. Он в числе первых обеспечил возможность предоставления услуг интернет-эквайринга. Банк провел первые операции по QR-кодам с помощью СБП и активно подключает клиентов-юридических лиц, к этому сервису. Банк совместно с Visa разработал сервис безналичной оплаты чаевых. Первым в стране запустил совместно с Mastercard возможность получения наличных на кассе магазина. Первым разработал сервис оплаты покупок с помощью биометрии. Основной акционер Банка Русский Стандарт – Рустам Тарико. Подробная информация о банке представлена на официальном сайте – https://www.rsb.ru/.