Обсуждение инициировал Банк России для того, чтобы выяснить, насколько комфортно для всех кредитных организаций сокращение сроков уточнения реквизитов с текущих пяти дней до одного рабочего дня, включая день поступления платежа в банк.
С такой инициативой, основываясь на своей практике, выступил Сбербанк. Он предложил осуществлять возврат средств, если в течение одного рабочего дня не получен ответ на запрос об уточнении реквизитов. Это снизит клиентскую неопределённость и оптимизирует банковский документооборот через платежную систему Банка России за счет сокращения количества межбанковской переписки. А также даст возможность клиенту повторить платеж с правильными реквизитами.
В ходе обсуждения выяснилось, что банки используют разные алгоритмы проверки реквизитов платежа и было озвучено предложение не включать это требование в нормативный документ, а разработать стандарт процедуры уточнения реквизитов на площадке Ассоциации банков России. Это позволит кредитным организациям, готовым воспринимать эту практику, присоединяться к стандарту и раскрывать для клиентов прозрачность этой услуги.
В ближайшее время эта инициатива будет вынесена на обсуждение комитета Ассоциации по платежным системам.
4 апреля 2024 года
13 декабря 2023 года
