Трагедия в Крымске лишила нормального крова и быта несколько тысяч человек. Сотни семей оказались без крыши над головой, а их имущество оказалось погребено под грязевыми потоками. По всей России идут сбор и отправка помощи в зону наводнения.
К сожалению, появилась информация, что некоторые российские кредитные организации (или лица, выдающие себя за них) требуют от пострадавших во время наводнения, потерявших свое имущество и жилье людей внести очередные платежи по кредитным задолженностям, чуть ли – не за счет той помощи, которую они получили. По нашим данным, ни одна кредитная организация, входящая в Ассоциацию региональных банков России, не вела себя подобным образом с пострадавшими.
Такое требование незаконно: согласно статье 401 Гражданского кодекса РФ, граждане, попавшие в зону стихийного бедствия и потерявшие имущества, не несут ответственности за неисполнение заключенных ими договоров.
Однако это требование еще и аморально. Складывается абсурдная ситуация: одни участники банковского сообщества (в том числе – члены Ассоциации «Россия») собирают помощь пострадавшим, другие – требуют от пострадавших уплаты долгов.
Полагаю, события в Крымске, это во многом – проверка российских банков и коллекторских агентств на стрессоустойчивость. Не в привычном для финансистов понимании этого слова: я, разумеется, говорю, не о стресс-тестировании. Речь идет о социальной стрессоустойчивости: готовности реагировать на социальные бедствия и проблемы людей, способность моментально перестроить свой бизнес так, чтобы не усугублять и без того тяжелое положение пострадавших.
Призываю российских банкиров оперативно принять однозначные решения по замораживанию каких бы то ни было платежей (комиссий, процентов, погашения основного долга) по кредитам пострадавших от наводнения жителей Крымска на долгий период, адекватный тому времени, которое необходимо людям, чтобы восстановить свои домохозяйства и нормальный быт. Эти решения не должны быть половинчатыми или «косметическими»: понятно, что речь не может идти лишь о краткосрочных «кредитных каникулах».
Учитывая что банки идут и будут идти на встречу заёмщикам пострадавших от наводнения районов, Ассоциация «Россия» рассчитывает на то, что Центральный Банк отнесётся с пониманием к данной ситуации и не будет требовать от кредитных организаций формирования повышенных резервов по просроченным кредитам, предоставленным жителям Крымска.
Правоохранительные органы, в свою очередь, должны пресечь деятельность недобросовестных лиц или организаций, пользующихся трагедией в целях наживы, терроризирующих жителей Крымска под видом представителей банков.
